1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses situs Belanusa atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
2. Ruang Lingkup Layanan
Belanusa (PT. Mutiara Nusantara Globalindo) menyediakan layanan produksi seragam medis, linen rumah sakit, seragam perusahaan, dan produksi tekstil custom untuk kebutuhan institusi.
3. Proses Pemesanan
Setiap pesanan dimulai dari konsultasi kebutuhan, diikuti dengan penawaran harga tertulis. Pesanan dianggap sah setelah kesepakatan tertulis (email, WhatsApp, atau dokumen) mengenai spesifikasi, jumlah, harga, dan tenggat waktu.
4. Harga dan Pembayaran
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu sebelum kesepakatan tertulis.
- Uang muka (DP) sesuai kesepakatan dibutuhkan sebelum produksi dimulai.
- Pelunasan dilakukan sesuai skema yang telah disepakati.
5. Waktu Produksi dan Pengiriman
Estimasi waktu produksi dan pengiriman diinformasikan pada saat penawaran. Kami berupaya menepati jadwal, namun keterlambatan yang disebabkan force majeure atau perubahan spesifikasi dari pihak pemesan tidak menjadi tanggung jawab kami.
6. Kualitas dan Garansi
Setiap produk melewati pemeriksaan Quality Control (QC) sebelum dikirim. Klaim cacat produksi harus diajukan paling lambat 7 hari setelah barang diterima, disertai foto dan/atau contoh barang yang bermasalah.
7. Pembatalan dan Pengembalian
Pembatalan pesanan setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya sesuai progres pekerjaan. Barang custom (dengan bordir/sablon/desain khusus) tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi yang menjadi tanggung jawab Belanusa.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh logo, desain, dan konten pada situs ini adalah milik Belanusa atau digunakan atas izin. Tidak boleh direproduksi tanpa izin tertulis. Desain yang Anda kirimkan menjadi tanggung jawab Anda terkait hak cipta dan hak merek.
9. Batasan Tanggung Jawab
Belanusa tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan produk di luar peruntukan atau ketentuan yang telah disepakati.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Tangerang.
11. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
- WhatsApp: +62 813-8203-4234
- Email: info@belanusa.co.id
- Alamat: Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 8M, Kel. Petir, Kec. Cipondoh, Tangerang, Banten 15147, Indonesia